繼續抱怨…

三月 17, 2008

前一篇提到好的店, 應該盡量不讓人窘迫. 這我就不得不講起美國文化一些我一直無法適應的地方了.

1. 在南加州, 不管是什麼店, 收銀員都要假裝是你的好朋友. 例如說去超級市場買菜, 收銀員不是像台灣說 “您好”, 而是說 “您好嗎?” (How are you?) 只差一個字, 就讓我窘迫了好多年. 標準答案是說: I am fine. How are you? 這一句話我說不出口, 因為這等於是逼者我說謊. 原因是:

a. 我心情通常不好. 我不想為了討好他說我很好.
b. 他也知道大部分的人不可能心情好. 他也知道我是裝的, 我說好, 那是在汙辱他.
c. 他是被逼著問我的. 他才不想知道我心情好不好.
d. 我自己都照顧不了, 怎麼想知道他好不好?
e. 他做這麼卑微的工作, 領一點點薪水, 當然心情不好. 我問他好不好, 等於是逼著他說謊.

我因此一直拒絕回答 “I am fine. How are you?” 不過又不能太沒有禮貌. 我最後決定一律回答 “I am fine. Thank you.” 不失禮, 但又不主動問好.

想不到這個策略有個很大的問題, 那就是它反而強調了這個禮俗有多麼的虛偽. 我沒有問收銀員好不好, 不過大部份的人會自動回答 “I am fine!!”. 也就是他們根本沒有聽我的回答. 這令我更加沮喪. 也許是我不守規矩的報應.

2. 美國很多店都要收小費. 服務員收 15% 到 20% 的小費, 我覺得不值得, 不過還不算太令人反感. 令人不爽的是美國人有一種奇怪的 “給小費行正義” 的心態. 他們會說當服務員很可憐, 因為他們通常賺不到基本工資, 也就是要是他們沒有收到小費, 薪水就會少到無法維生. 因此給小費在美國人的世界裡, 有一種道德的意義. 給小費太少的人是會被人講話的.

這種制度之令人反胃, 用不著我分析, 電影 Reservoir Dogs 裡 Mr. Pink 的話把它虛偽的地方嘲諷的非常好. 照顧服務員生計的道德責任, 應該是在雇主上, 不應該轉嫁給顧客. 而且這很明顯是幾百年前社會不平等, 上流人士用 “照顧低等人” 來炫耀自己的財富的餘毒, 居然現在還美國社會處處可見, 令人無法理解. 要是我是美國總統, 一定要立法完全禁止給小費.

我一直想要發明一種策略, 有禮貌地拒絕參與這種愚蠢的制度. 例如說也許我可以點比較貴的菜, 然後叫服務生送來比較便宜的東西. 這樣我不附小費, 但不至於沒有給足夠的錢. 當然你可以想像這種把戲都不切實際, 所以我一直都乖乖的付小費. 大家也許可以幫我想個好點子.

有一年我們一群同學慶祝新年, 大家要許願. 那些校園左派自然就很虛假地說什麼 “希望大家都能體驗不同總族的痛苦” 這一類的話. 我說: “希望新的一年, 給小費的制度完全消失” … 哇, 馬上我就被認為是什麼自私的怪人. 真是…

Video clip 來自 Reservoir Dogs:

8 回應 to “繼續抱怨…”

  1. 潛水人 說:

    版主也應該去過中國城的餐館,那裡沒有服務可言,但服務生依然振振有詞的要小費,他們不會先問你:是不是我的服務有問題?而是直接說:這太少了吧!

    比較起來,到「洋人」的店,給小費還給的比較心甘情願。

  2. st 說:

    忍不住想推”How are you”
    不管在哪裡買東西店員都跟你問好,雖然雙方都知道這只是場面話,不過既然都知道是場面話,為什麼不只說謝謝就好了……

  3. pyridine 說:

    潛水人: 我在中國城其實沒有遇過太糟糕的服務生, 不過我很少去中國城. 我最糟的經驗, 是 Las Vegas 的計程車司機.

  4. pyridine 說:

    st: 不過也可以說: 為甚麼都不要說就好… :) 我也知道阿, 只是講不出口而已.

  5. cyber runner 說:


    我也是 Fine. Thank you…
    但沒沮喪感
    是我比較冷漠還有英國人也是一樣的原故吧
    科科

  6. jedsid 說:

    我覺得他們比較愛說How are you doing?
    而且都不等回答的,不然就是嫌”I’m fine”太長
    講個”good”就應付過去了。
    我每次I’m fine都說不出口,因為我不好啊….

    不過我學會了對收銀員說How are you doing?
    當作得到他們注意的發語詞。

  7. Eleen 說:

    現在很多台灣餐廳都會直接在菜單上註明加收10%的服務費
    讓人超不舒服的
    很多店明明我就沒有被服務到的感覺阿
    菜送錯 態度不好 水杯空了沒人來加也是有遇到的事情
    為什麼我要付10%的服務費?
    而且服務費都是收銀台在收
    最後還不是進了老闆口袋,而不是進了服務生口袋= =?
    如果要硬性規定都要付服務費地話
    那些店家為什麼不乾脆直接調高菜的單價?
    反正結果還不是一樣
    但是我的感覺會舒服一點

  8. pyridine 說:

    Eleen: 對! 你講到重點了! 我都忘記台灣也開始有這種惡習了! 大概是跟外國學的. 這種 “服務費” 根本就是漲價的名目. 比美國的小費制度還討厭.

留言